退货/换货

客服中心

（1）退款换货总则

1.登陆后进入我的商城，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修。

2.售后返修退换货地址，您申请返修退换货服务单，审核通过后会将地址短信通知您

（2）物资商城相关收费

1.物资商城与多家快递公司合作配送商品，会员在物资商城成功购买商品的每一个订单（限一个邮寄地址），系统都会默认生成一个包裹。物资商城目前不提供自选物流的服务，我们会根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司为会员配送；

2.配送范围覆盖全国大部分地区（港澳台地区除外）；

3.通常情况下由卖家自己设定。如果是物资商城自营，根据物品的情况与客服沟通确认快递运费后，在发货。

（3）退款说明

1.退款原则：不论何种方式收款，退款方式均按原路退回。

2.退款之前，客户需与客服人员确认退款账户信息，确保账户信息正确，财务进行退款。

3.涉及到运费或其他款项时，财务直接按扣减后的余额退款。
4.因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款。

以上内容是否已经解决您的问题呢？

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